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徐州美甲顾客的消费习惯

徐州美甲www.meiliyazhi.com学校第一阶段(顾客的消费习惯)

人们在长期的生活过程中,会有一些独特的消费者习惯,这也是美甲师应该考虑到。例如,饮食习惯,服饰习惯、社会活动习俗、宗教活动等。不同阶层的人也有不同的消费习惯,如大学生和职场白领就有不同的消费习惯。

顾客的需求。顾客的需求是多方面的,如果商品能够满足他们的需求,顾客当然就会购买;反之,如果商品和他的需求不相符,顾客是不会购买的,所以必须研究顾客的心理需求,这是为了做到有的放失。

需求有很多种划分方式,例如可以根据需求的起源不同,将需求分为自然需求和社会需求,顾客需求的特点可以从以下几方面来认识。

顾客需求的层次性。顾客有高、中、低不同层次的需要,要尽量都给以满足。即使同一人,也有不同层次的需求。

顾客需求的多样性。多样性是顾客需求的最基本的特征。顾客的性别,年龄,收入水平、社会阶层、生活方式、个性心理特征等方面均有不同,因此需求的内容,层次和强度必然千差万别。有人徐州美甲www.meiliyazhi.com是为了好看,有人美甲是为了追求前卫,时尚、有人美甲是为了掩盖自身指甲上某个缺陷,有人美甲是为了给自己一个好心情等。

顾客需求的周期性。满足时相对的,此时满足了,多一段时间又没有了满足感,周而复始,最典型的例子就是人们对时装的态度。

顾客需求的可诱导性。顾客的需求可以引导和调节,使其发生变化和转移。潜在愿望可以变成现实的行动,未来的需求可以变成跟前的需要。

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